Wysyłka jest realizowana w trzech wariantach:

1. Gotówka przy odbiorze towaru.
2. Pobranie - należność pobiera listonosz lub kurier - w tym przypadku do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki za pobraniem wg stawek wybranego przewoźnika (+6.00 zł). Wysokość kwoty, jaką można wpłacić "za pobraniem" ograniczona jest do 1000 zł brutto.
3. Przelew na konto bankowe sklepu - towar zostaje wysłany po zaksięgowaniu należności na naszym rachunku bankowym. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu wpływu.
4. Kartą kredytową lub przelewem elektronicznym poprzez serwis dotpay.pl.

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

Dostawy zamówionych towarów realizowane są wyłącznie na terenie UE. Towary wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich: DHL EXPRESS, OPEK lub RABEN w przypadku towarów objętych przepisami ADR.

Stawki przesyłek i ceny usług dodatkowych przedstawione poniżej dotyczą tylko dostaw na terenie kraju.
Koszt przesyłek poza granice kraju (teren UE) należy każdorazowo ustalić z administratorem sklepu (sklep@agraven.pl)

Czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki u przewoźnika. Przesyłki kurierskie są dostarczane w znacznej większości przypadków w następnym dniu roboczym od nadania - chociaż termin ten nie jest gwarantowany przez przewoźnika i może ulec wydłużeniu np. ze względu na wielkość miejscowości docelowej czy utrudnienia komunikacyjnie nie wynikające z winy przewoźnika - dokładne warunki usługi kurierskiej określa osobno regulamin danego przewoźnika, dostępny na jego stronie internetowej.

Paczki doręczane są od poniedziałku do piątku.

Kurier przynosi przesyłkę pod wskazany adres. Nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia.
W przypadku, gdy kurier nie zastanie adresata, kontaktuje się telefonicznie lub pozostawia awizo. W przypadku braku Państwa reakcji na pozostawione awizo lub niemożność odbioru przez Państwa przesyłki od Kuriera, przesyłka po 7 dniach zostanie odesłana do nas jako nadawcy, a my obciążyy kosztem za przesyłkę zwrotną Klienta (Kupującego).
Koszt zwrotu przesyłki wynosi:
Stawka podstawowa za przesyłkę (ta która została naliczona przy zakupie) + 10.00 zł kwota stała - opłata manipulacyjna.

Przesyłki kurierskie są standardowo ubezpieczone – do wartości 500zł (netto).
W przypadku wyższej wartości niż podana powyżej, zalecane jest wykupienie dodatkowego ubezpieczenia na przesyłkę
(do wartości 10 000 zł), za które Kupujący ponosi dodatkowy koszt +2 zł do stawki podstawowej za wybraną usługę (podaj informację o dodatkowym ubezpieczeniu przy składaniu zamówienia).

Koszty transportu DHL EXPRESS:

Waga paczki	Forma płatności-przelew	Forma płatności-za pobraniem
do 5 kg	19,00 zł (z VAT)	27,00 zł (z VAT)
5 - 10 kg	19,30 zł (z VAT)	27,30 zł (z VAT)
10 - 20 kg	20,30 zł (z VAT)	28,30 zł (z VAT)
20 - 30 kg	24,00 zł (z VAT)	32,00 zł (z VAT)

Koszty transportu DHL OPEK:
Kraje Obszaru Nr 1 (wg cennika Kuriera) - PL
Tablica kosztów Nr 1 (wg cennika Kuriera - OPEK)
WAGA CENA
DO:
30: 17.00
40: 35.00
50: 45.00
60: 55.00
70: 65.00
Dodatkowy stały koszt obsługi wysyłki:
2.00 zł ubezpieczenie do 2000zł.
Pobrania gotówki: +6 zł

Podane wyżej ceny (stawki) nie dotyczą przewozu płyt wiórowych, formatek gotowych oraz lakierów objętych przepisami ADR

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów używania i nie został w żaden sposób zniszczony.

Zwracany towar należy dokładnie zabezpieczyć, zapakować i odesłać w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. W przypadku zwrotu towaru w powyższym trybie do przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymany paragon lub fakturę oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równiej cenie towaru. Koszt przesyłki do klienta oraz zwrotnej pokrywa klient. Pieniądze zwracane są w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej przelewem bankowym na konto wskazane pisemnie przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu.